Analisis Web E-Commerce

ZALORA CO.ID

Zalora merupakan salah satu dari e-commerce. Zalora sebagai online fashion destinasi terbesar di Asia Tenggara, didirikan pada awal tahun 2012. Kami berada di Singapura, Indonesia, Malaysia & Brunei, Filipina, Thailand, Vietnam, Hong Kong dan akan memperluas hingga ke Taiwan, ZALORA Taiwan. Memiliki koleksi lebih dari 500 merek lokal, internasional dan designer, pelanggan kami dapat berbelanja online dengan pilihan produk fashion pria dan wanita mulai dari pakaian, sepatu, aksesoris dan produk kecantikan. Pelanggan Zalora dapat menikmati kemudahan 30 hari gratispengembalian, Pengiriman Gratis*, Pengiriman Tercepat selama 1-3 hari kerja dan beberapa metode pembayaran termasuk COD (Cash On Delivery).

ZALORA Indonesia merupakan bagian dari ZALORA Group, yang didirikan pada akhir 2011 oleh Rocket Internet GmbH, yang mencakup Grup retail fashion online terkemuka di Asia Pasifik The Iconic di Australia dan Selandia Baru. Rocket Internet GmBH adalah inkubator startup online terbesar di dunia, beberapa usaha lainnya yang hadir di Indonesia meliputi Wimdu, Foodpanda, PricePanda, Lamudi, dan Carmudi. 

Sistem Penjualan

Sistem penjualan pada zalora yaitu B2C (Business to Customer) . Zalora hanya berfokus kepada penjualan produk fashion dan kecantikan seperti tas, pakaian,  sepatu, aksesoris,  make up, dll. Produk – produk yang dijual oleh zalora juga merupakan produk – produk dari berbagai brand terkenal seperti  Luna Habit.

Berikut sistem penjualan pada zalora yaitu

• Zalora menawarkan 30 hari pengembalian

Pembeli dapat mengembalikan produk dengan jangka waktu 30 hari pengembalian dimulai dari hari penerimaan secara gratis.

• Zalora menawarkan pengiriman gratis ke seluruh indonesia

Zalora menawarkan pengiriman gratis ke seluruh indonesia jika telah melakukan order sebesar Rp 300.000 (setelah diskon). Total order dihitung secara terpisah antara barang yang dijual oleh ZALORA dan masing-masing seller (penjual). Untuk barang yang dijual oleh seller, kamu akan menikmati pengiriman gratis apabila pesanan kamu setidaknya senilai Rp 300.000 dari setiap seller.

• Zalora menawarkan COD (Cash On Delivery)

Zalora menawarkan COD yang merupakan salah satu metode pembayaran yang paling aman. Maksimal pembayaran yang dapat dilakukan menggunakan COD pada zalora ini adalah Rp 4.500.000, baik order dari desktop, mobile, dan juga apps. Kamu bisa berikan uangnya ke kurir saat menerima produknya di tempat sesuai alamat pengiriman yang Kamu pilih.

1. Kurir hanya mengantarkan paket dan menerima pembayaran.
2. Pembayaran diberikan ke kurir saat menerima produk.
3. Tidak diperkenankan mencoba dahulu barang nya sebelum melakukan pembayaran.

• Zalora juga menyediakan layanan customer service jika terdapat pertanyaan atau jika membutuhkan bantuan dalam belanja dengan via telepon dengan nomor : 021-29490100. Senin s.d Jumat : 09.00 – 21.00 WIB dan Sabtu : 09.00 – 13.00 WIB  dan bisa mengirim email ke : help@zalora.co.id

Kelebihan Zalora

• Tampilan yang responsif dan menarik
• Mendapatkan notifikasi pesan
• Beraneka produk yang menarik dengan harga terjangkau
• Banyak diskon menarik yang ditawarkan.
• Pengiriman barang yang cepat.
• Bisa pengembalian barang jika kurang sesuai dengan barang yang sudah dibeli.

Kekurangan Zalora

• Hanya menjual produk fashion dan produk kecantikan.
• Gratis pengiriman hanya untuk order lebih dari Rp 300.000

Sumber :
http://www.zalora.co.id/